24 小時全年無休・臨終諮詢與接體服務 ｜ 費用逐項寫進契約・政府規費實報實銷24 小時全年無休
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EMERGENCY GUIDE
當親人臨終或剛往生，第一時間該做什麼？
慌亂與悲傷是正常的反應。請先參考以下簡明指引，或直接撥打我們的 24 小時服務專線 0952-857-933，禮儀顧問會在電話中一步步引導您，並盡快安排人員前往。
01
通知祈願 24H 專線
當醫師發出病危通知或宣告往生時，請先撥打 0952-857-933。告知所在的醫院名稱、病房號碼，我們將立即安排禮儀顧問與接體車前往。
02
申請死亡證明書
請攜帶逝者與申請人身分證，向醫院護理站或櫃檯申請「死亡證明書」正本（建議申請 10～15 份，供後續除戶、保險理賠、塔位申請使用）。
03
尊嚴接體與安置
禮儀顧問抵達後，會協助辦理醫院出院與太平間交接手續，並依家屬意願與宗教信仰（助念或祝禱），將親人尊嚴護送至殯儀館或自宅安置。
01
留氣返家或在家辭世
若是由醫院「留一口氣」返家，請記得向醫院索取病歷摘要。若親人於家中自然辭世，請先保持遺體平躺、切勿隨意移動，並將室內冷氣調低。
02
協助行政相驗開立證明
在家往生需由衛生所醫師或合法醫療院所進行「行政相驗」以開立死亡證明（若為意外則需報警司法相驗）。祈願禮儀顧問會在現場全程協助與陪同。
03
淨身更衣與豎靈規劃
禮儀顧問會協助為親人進行溫柔的淨身、穿壽衣（或生前喜愛的便服），並視居家空間條件，協助安置冰櫃或護送至鄰近殯儀館，同時設立溫馨靈堂。
需要準備的證件與文件
- 逝者身分證正本及健保卡（辦理出院與火化許可證使用）
- 主事家屬（申請人）身分證正本與印章
- 死亡證明書正本 10～15 份（醫院或衛生所開立）
- 生活照或證件照 1～3 張（清晰半身照或數位照片檔，用來製作遺照）
需要準備的衣物與隨身物
- 乾淨衣物一整套：包含內衣褲、外衣、長褲、襪子與布鞋（可準備親人生前最喜歡的體面便服，或由我們提供傳統壽衣）。
- 陪葬紀念小物（選備）：親人生前喜愛的眼鏡、手錶、書籍或家屬手寫卡片（以可燃、環保材質為主）。
還有其他疑問？
半夜可以打電話嗎、費用什麼時候付、沒有宗教信仰可以辦嗎，這些問題都整理在常見問題。
現在就需要協助？
打電話給我們，從第一步開始陪您處理。